新聞動態(tài)
1、前期要流量,后期要轉(zhuǎn)化
無論是客戶線索,還是電商帶貨,最終的目標都是對有意向的客戶及時轉(zhuǎn)化,及時跟進,不是光要轉(zhuǎn)化,更是要及時轉(zhuǎn)化;
a.用戶對商家視頻的每一次點贊、評論和關(guān)注,都代表著這個用戶在當下,對商家的認可,是一種意向度的體現(xiàn);
b.而這種意向度的體現(xiàn),是沖動的,它會快速流失。
c.如果不立刻將它轉(zhuǎn)化成結(jié)果,那么后期將很難再次轉(zhuǎn)化。
(1)怎么才是及時轉(zhuǎn)化了
當用戶通過點贊、評論、關(guān)注等方式,表達出了對你視頻內(nèi)容或商品的認可和意向后,會
在0.7秒以內(nèi),迅速以私信的方式,給對方發(fā)送一條,提前由商家設(shè)置好的私信。
因為有時候用戶也需要強指令的話術(shù),來引導(dǎo)他做你想讓他做的事情。
(2)在就是跟進轉(zhuǎn)化
當遇到被首次私信觸達后沒有及時的反饋和行動的意向用戶,可以通過設(shè)置不同的話術(shù)留言,進行多次挽回。
多次反復(fù)的觸達意向用戶,用不同的話術(shù)形態(tài),來提高意向用戶的轉(zhuǎn)化率、
(3)分類轉(zhuǎn)化
設(shè)有用戶標簽和內(nèi)容關(guān)系雙重系統(tǒng),可以根據(jù)不同組合的標簽,對于不同程度的意向客戶,做不同的轉(zhuǎn)化策略
我們對用戶標簽和視頻內(nèi)容都精細化分類,不同的用戶,不同的視頻內(nèi)容,應(yīng)該用不同的話術(shù)去做轉(zhuǎn)化。
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